Jean-Paul Waitswalo interpelle la CAA sur la sécurité et le respect de ses passagers
Dans une déclaration ferme, l'honorable Jean-Paul Waitswalo a dénoncé les négligences graves de la Compagnie Africaine d’Aviation (CAA) après un incident survenu dans la nuit du 10 au 11 décembre à Goma. Des passagers arrivant à une heure tardive ont été laissés sans assistance, exposés aux risques de l’insécurité nocturne. L'élu appelle la compagnie à prendre des mesures urgentes pour garantir la sécurité et le bien-être de ses clients.

Dans une prise de position qui fait écho aux préoccupations des voyageurs, l’honorable Jean-Paul Waitswalo a dénoncé avec force les manquements de la Compagnie Africaine d’Aviation (CAA) concernant la sécurité de ses passagers. Cet appel intervient après un incident survenu dans la nuit du 10 au 11 décembre 2024, lorsque des passagers en provenance de Kinshasa ont atterri à Goma à 1h du matin sans aucune assistance de la compagnie.
« Il est inconcevable qu’une compagnie aérienne continue de négliger la sécurité et le bien-être de ses clients à ce point. À une heure critique dans une ville comme Goma, où l’insécurité nocturne est une réalité, ces passagers ont été abandonnés à leur sort », a déclaré l’honorable Waitswalo.
Selon lui, la responsabilité de la CAA va au-delà de déposer les passagers sur le tarmac. « Une compagnie aérienne doit anticiper les imprévus et offrir des solutions, notamment un transport sécurisé ou un hébergement temporaire en cas d’atterrissages tardifs », a-t-il ajouté.
Face à cet incident, Jean-Paul Waitswalo exige : « des excuses publiques de la part de la CAA envers les passagers concernés, La mise en place d’un protocole d’urgence pour gérer les vols nocturnes, en particulier dans des villes à risques et des solutions concrètes telles que le transport sécurisé ou l’hébergement temporaire pour éviter d’exposer les voyageurs à des dangers ».
L’honorable Jean-Paul a également rappelé que « le respect des passagers n’est pas un luxe, mais une obligation ». Il invite les usagers des services aériens à faire entendre leurs voix pour que de telles négligences ne se reproduisent plus.
« La CAA doit prouver qu’elle se soucie réellement de ses passagers en prenant des mesures urgentes et responsables », a conclu Jean-Paul Waitswalo.
La rédaction